Wysyłka i zwroty

Wysyłamy do Unii Europejskiej i Wielkiej Brytanii

Czas realizacji: obejmuje przygotowanie do wysyłki i pakowanie, nie obejmuje czasu dostawy! 
Czas realizacji zależy od produktu i daty złożenia zamówienia, zazwyczaj wynosi 1-2 dni robocze,
ale może wynosić od 2 do 14 dni roboczych.

Czas dostawy: od odebrania paczki przez kuriera do dostarczenia jej do klienta. Czas dostawy zależy od przewoźnika,
zwykle wynosi 1-2 dni robocze. 
W przypadku przesyłek poza granicami Polski czas ten ulega wydłużeniu.

Koszty dostawy:

Kurier Poland Inpost: 16 zł

Paczkomaty Poland Inpost: 15 zł

Koszt zwrotu paczki do magazynu ustalany jest po stronie klienta.

W przypadku nieodebrania przesyłki od kuriera lub paczkomatu istnieje możliwość ponownego
wysłania zamówienia po opłaceniu przez Klienta kosztów przesyłki.

Zwroty:

Na dokonanie zwrotu masz 14 dni od dnia otrzymania przesyłki, pamiętaj o poinformowaniu nas o tym e-mailem.

Instrukcje zwrotu:

1. Upewnij się, że zwracany produkt jest nienaruszony, posiada oryginalne opakowanie i posiada oryginalne metki.
 Jeśli produkt nosi ślady użytkowania lub jest uszkodzony, nie przyjmiemy Twojego zwrotu.

2. Pobierz tutaj formularz zwrotu i wypełnij go.

3. Wyślij nam e-mail z wypełnionym formularzem zwrotu na adres zwroty@vlasom.com.

4. Zapakuj zwracany przedmiot w pudełko, pamiętaj o jego dobrym zapakowaniu, aby nie uległ uszkodzeniu. 
UMIEŚĆ WYPEŁNIONY FORMULARZ ZWROTU W SKRZYNCE.

5. Wyślij paczkę na nasz adres. Pamiętaj, że płacisz za przesyłkę zwrotną. Wyślij paczkę na adres:

VLASOM

Karmelicka 64/8

Kraków 31-128 Polska

mail: returns@vlasom.com
tel: 884 878 123

6. Pamiętaj o dobrym przyklejeniu etykiety zwrotnej, aby nie oderwała się w transporcie, a kod mógł zostać zeskanowany przez kuriera.

7. Po dostarczeniu paczki do naszego magazynu, w ciągu 14 dni roboczych dokonamy zwrotu i zwrotu pieniędzy.
 Zwrot nastąpi w taki sam sposób, w jaki opłacono zamówienie.